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- IDENTIFICACIÓN
El sitio WEB www.kkchile.com pertenece a BRANDSEN SPA
Todos los productos que se ofrecen en el sitio web www.kkchile.com son originales según licencia otorgada por HB Connections Inc. a BRANDSEN SPA, representada por Natalia Palmieri Cardemil RUT: 21.871.705-5; y vendidos directamente por esta última bajo la marca K+K Chile, con domicilio legal en Rosario Norte 615, oficina 1102, Comuna de Las Condes, Ciudad de Santiago – Chile, RUT: 76.930-359-6, Tel.: +56 22 5719400
- ACEPTACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del sitio se entiende tanto a los registrados como los visitantes.
Para permitirles a los usuarios una más rápida familiarización con estos Términos y Condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el sitio, como por ejemplo, la página de ayuda que también forman parte de estos Términos y Condiciones.
- CÓMO CONTRATAR
Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá estar registrado. Para hacerlo podráseguir los pasos explicados en la sección Preguntas Frecuentes/Guía de compra o haciendo click aquí: https://www.kkchile.com/preguntas-frecuentes/
- MEDIOS DE PAGO Y PROMOCIONES
Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse con tarjeta. BRANDSEN SPA podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes.
Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a BRANDSEN SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso de BRANDSEN SPA.
Promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de estas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de estas serán comunicados en el sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia y confirmación en stock de los productos ofrecidos.
Promocion Scotiabank: Promoción valida solo los jueves de abril de 2021. Promoción consiste en 30% de descuento mas envío gratis en toda la tienda online www.kkchile.com. Aplica pagando con tarjetas de crédito o débito SCOTIABANK en toda la tienda online y usando como código de descuento la palabra SCOTIACLUB. Se excluye de dicha promoción los clientes de tarjetas empresariales, corporativas, universales, Cencosud Scotiabank, Visa Enjoy, Visa Movistar, Visa Forum, Visa Congelada, Visa Credito Express y Visa BEX. No acumula con otras promociones o descuentos. Ni transferible las ofertas, descuentos y entregas de beneficio como asimismo la garantía, servicio y calidad de producto será de exclusiva responsabilidad del comercio, sin responsabilidad ni injerencia alguna para banco Scotiabank Chile ni en la ulterior atención con que ello demande. Infórmese sobre la garantía de los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl
- ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Estamos siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
- GARANTÍA
En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o restitución, cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
Para cambio o devolución deberá enviarse por mail la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.
En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono con transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente en un período no superior a los 3 días hábiles luego de recibido el producto, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado
Puede comunicarse directamente a contacto@kkchile.com adjuntando toda la información necesaria para iniciar el proceso de reparación o devolución según la legislación vigente del SERNAC.
- DISPONIBILIDAD
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. El usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de comprarlos. Si eso ocurriere, se le informará lo antes posible para que el usuario elija una de las siguientes opciones: Cambio de producto por uno de iguales o similares características que el anterior o devolución del dinero.
Del mismo modo, en caso de extravío del producto o demora en la entrega el usuario podrá optar por las mismas opciones o continuar esperando la entrega.
- MODIFICACIÓN
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de la empresa, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
BRANDSEN SPA pondrá un aviso en el Sitio alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
- PROTECCIÓN DE LOS DATOS
Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base de datos de BRANDSEN SPA.
La información personal que los usuarios ingresan es tratada en forma confidencial y BRANDSEN SPA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de estos. No obstante, el Usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.
Todo dato personal que tiene BRANDSEN SPA será tratado de acuerdo con la legislación vigente en Chile.
Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su cuenta de la base de datos enviando un mail a contacto@kkchile.com. BRANDSEN SPA se compromete a eliminar el usuario de la Base de Datos tan pronto como le sea posible.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, BRANDSEN SPA se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, BRANDSEN SPA informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
Al registrarse en www.kkchile.com y formar parte de la base de datos de clientes, los usuarios aceptan que BRANDSEN SPA se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a BRANDSEN SPA, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
- COOKIES
El sitio web www.kkchile.com puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio web.
- GENERALES
Para utilizar los servicios del sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
Todas las sugerencias y comentarios que realice el usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por BRANDSEN SPA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.
Todos los precios en el sitio están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República de Chile y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los usuarios se comunicarán con BRANDSEN SPA de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución de mutuo acuerdo, los Usuarios podrán ejercer los derechos que les confiere la ley Nº 19.496 que establece normas sobre protección de los derechos de los Consumidores.
